politique de confidentialité

Chez Red Dog Deli Raw Food Company Inc., nous apprécions nos clients et respectons leurs droits et préoccupations en matière de confidentialité. Ceci est la politique de confidentialité de Red Dog Deli Raw Food Company Inc. et des divisions de Red Dog Deli Raw Food Company Inc – Red Dog Blue Kat, Basic Instinct et 3p Naturals (collectivement, « Red Dog Deli », « nous », « notre », « notre »), dans laquelle nous expliquons nos pratiques et politiques en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations personnelles (cette « Politique de confidentialité »).

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En utilisant un site Web ou une application mobile de Red Dog Deli Raw Food Company Inc. (chacun étant un « Site » et, collectivement, les « Sites ») ou en nous fournissant de toute autre manière vos informations personnelles, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité à l'adresse indiquée ci-dessous.

Nous nous réservons le droit de modifier les termes de cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous apporterons des modifications, nous réviserons la date en haut de cette politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique de confidentialité, nous vous en informerons en publiant bien en évidence un avis de ces modifications sur nos sites, ou en vous envoyant un e-mail, dans chaque cas conformément à la loi applicable. Nous vous encourageons à consulter cette politique de confidentialité chaque fois que vous visitez nos sites.

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LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « informations personnelles » désigne toute information permettant de vous identifier, seule ou en combinaison avec d'autres informations.

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Red Dog Deli collecte des informations personnelles auprès de vous par diverses méthodes, y compris les informations que vous fournissez activement par l'intermédiaire de nos partenaires de vente au détail et/ou de nos sites et comme prévu dans la présente politique de confidentialité.  Les types d'informations personnelles que nous pouvons collecter incluent votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, vos informations sur votre animal de compagnie, vos coordonnées par courrier électronique et vos informations d'achat (telles que l'historique des commandes et l'endroit où nos produits ont été achetés).

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COMMENT NOUS UTILISONS CES INFORMATIONS

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes : 

a) Créer un compte pour nos Sites ;
b) Traiter et compléter les achats, les retours et les transactions similaires ;
c) Fournir un service à la clientèle ;
d) Vous informer des rappels de produits ou fournir d'autres informations concernant les produits que vous avez achetés ;
e) Sous réserve de nos obligations en vertu des lois anti-spam applicables, vous envoyer des informations marketing sur les produits Red Dog Deli ;
f) Vous envoyer des informations sur les achats que vous avez effectués ;
g) Identifier vos préférences en matière de produits et de services, fournir un contenu personnalisé et vous informer des produits, services et promotions nouveaux ou supplémentaires susceptibles de vous intéresser ;
h) Identifier et prévenir la fraude ; 
i) Protéger nos propres droits et intérêts, comme résoudre tout litige, faire respecter nos accords contractuels avec vous et répondre aux demandes juridiques ; et
j) Aux fins divulguées au moment où vous fournissez vos informations ou comme indiqué autrement dans la présente politique de confidentialité.

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Red Dog Deli peut également collecter des informations personnelles vous concernant lorsque vous postulez à un emploi chez Red Dog Deli. Ces informations comprendront votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, vos coordonnées de courrier électronique, vos antécédents professionnels et toute autre information incluse dans votre candidature (y compris toute information contenue dans votre lettre de motivation et/ou votre curriculum vitae).  Nous utiliserons ces informations dans le but de vous contacter, d'évaluer votre aptitude à l'emploi et comme l'exige la loi applicable. 

AVEC QUI NOUS PARTAGEONS CES INFORMATIONS

Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, Red Dog Deli ne divulgue pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons cependant partager vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

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• Affiliations et transfert d'entreprise. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec notre société mère, nos filiales et nos sociétés affiliées. Nous nous réservons également le droit de divulguer et de transférer toutes ces informations dans le cadre d'une fusion, d'une consolidation, d'une restructuration, de la vente de la quasi-totalité de nos intérêts et/ou actifs ou de tout autre changement d'entreprise, y compris au cours de tout processus de diligence raisonnable.

• Les fournisseurs de services.Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services tiers qui fournissent des services en notre nom. Par exemple, nous pouvons embaucher d'autres sociétés pour gérer le traitement des paiements, assurer le stockage des données, exécuter les commandes et les expéditions, aider au marketing, effectuer des audits, etc.  

• Autre.Nous nous réservons le droit de partager vos informations personnelles si la loi l'exige ou l'autorise.

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TRANSFERTS DE DONNÉES

Certaines des parties auxquelles nous pouvons fournir vos informations personnelles peuvent se trouver dans des juridictions en dehors de votre juridiction de résidence. Par conséquent, vos renseignements personnels seront utilisés, stockés et/ou consultés au Canada et aux États-Unis et éventuellement dans d'autres juridictions.  

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Veuillez noter que lorsque vos informations personnelles se trouvent en dehors de votre juridiction de résidence, elles seront soumises aux lois du pays dans lequel elles se trouvent, et ces juridictions peuvent ne pas avoir un niveau de lois sur la protection des données équivalent à celui de la juridiction. de résidence.

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SÉCURITÉ

Nous prenons la protection de vos informations personnelles au sérieux. Nous utilisons une gamme de mesures de protection conçues pour protéger les informations personnelles contre la perte et le vol ainsi que contre l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation et la modification non autorisés, y compris des mesures physiques, organisationnelles et technologiques, adaptées à la sensibilité de vos informations personnelles. Nos employés ont accès à vos informations personnelles uniquement en cas de besoin strict, sont formés au traitement approprié de ces informations et sont tenus de garder ces informations personnelles confidentielles et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été fournies. .

Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services susceptibles d’avoir accès à vos informations personnelles, nous exigeons qu’ils respectent des normes de confidentialité et de sécurité comparables aux nôtres. Nous utilisons des contrats et d'autres mesures avec nos prestataires de services pour maintenir la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles et pour empêcher qu'elles soient utilisées à d'autres fins.

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La technologie Secure Sockets Layer (« SSL ») est utilisée pour protéger la sécurité des informations de votre carte de crédit lors de leur transmission. SSL est la norme industrielle pour les transactions commerciales sécurisées. Il est conçu pour empêcher que vos informations personnelles soient lues par quelqu'un d'autre lors de leur déplacement sur Internet. Toutes vos informations personnelles sont cryptées, y compris votre numéro de carte de crédit, votre nom et votre adresse.
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité des données ne peut garantir une sécurité à 100 %. Vous devez également prendre des mesures pour vous protéger contre tout accès non autorisé à votre mot de passe, à votre téléphone et à votre ordinateur, entre autres en vous déconnectant après avoir utilisé un ordinateur partagé, en choisissant un mot de passe robuste que personne d'autre ne connaît ou ne peut facilement deviner et en conservant votre journal. in et mot de passe privé. Nous ne sommes pas responsables des mots de passe perdus, volés ou compromis ou de toute activité sur votre compte via une activité de mot de passe non autorisée.

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ACCÈS ET MISE À JOUR DES INFORMATIONS

Vous avez le droit de savoir quelles informations personnelles vous concernant nous possédons et de mettre à jour ou de corriger vos informations personnelles. Pour accéder, mettre à jour ou corriger vos informations personnelles, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité à l'adresse indiquée ci-dessous.

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CONSERVATION DES INFORMATIONS

Nous ne conserverons vos informations personnelles que si elles sont nécessaires à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou si la loi l'exige. Vos informations personnelles sont stockées en toute sécurité jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires, après quoi elles sont détruites, les rendant ainsi incapables de vous identifier.

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INFORMATIONS QUE VOUS DIVULGEZ PUBLIQUEMENT

Sous réserve des lois applicables et de toutes conditions de tiers applicables (par exemple, les conditions générales des forums publics applicables) : (a) nous pouvons publier votre nom, votre voix, votre image et d'autres informations personnelles faisant partie de vos idées, photographies, vidéos, audio. enregistrements, questions, commentaires, suggestions ou autre contenu (collectivement, « Contenu utilisateur »), sur des blogs et des forums de discussion, des critiques de produits et d'autres forums publics, et nous pouvons utiliser le contenu, ou toute partie du contenu, à des fins de marketing, de publicité et activités promotionnelles ; et (b) en vous connectant avec nous via nos pages ou comptes de réseaux sociaux, ou en publiant du contenu à l'aide de nos hashtags ou autres identifiants créés, vous consentez à ce que nous utilisions toute information personnelle ou autre contenu que vous soumettez ou rendez disponible via ces sites à des fins de marketing et de promotion, y compris, mais sans s'y limiter, l'intégration dans nos supports marketing, sans autre préavis ni compensation. 

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COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Lorsque vous utilisez nos Sites, nous pouvons collecter d'autres informations, telles que des informations sur la façon dont vous utilisez et interagissez avec nos Sites à l'aide de cookies et d'autres technologies similaires.  

• Comment nous utilisons les cookies

Nous utilisons des cookies pour diverses raisons détaillées ci-dessous. Malheureusement, dans la plupart des cas, il n'existe aucune option standard de l'industrie pour désactiver les cookies sans désactiver complètement les fonctionnalités et les caractéristiques qu'ils ajoutent à ce site. Il est recommandé de laisser tous les cookies si vous n'êtes pas sûr d'en avoir besoin ou non. Dans ce cas, ils sont utilisés pour fournir un service que vous utilisez.

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• Désactivation des cookies

Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur (voir l'aide de votre navigateur pour savoir comment procéder). Sachez que la désactivation des cookies affectera la fonctionnalité de ce site et de nombreux autres sites Web que vous visitez. La désactivation des cookies entraînera généralement également la désactivation de certaines fonctionnalités et caractéristiques de ce site. Il est donc recommandé de ne pas désactiver les cookies. Cette politique de cookies a été créée à l'aide du générateur de politique de cookies de CookiePolicyGenerator.com.

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LES COOKIES QUE NOUS DÉFINISSONS

• Cookies liés au compte

Si vous créez un compte chez nous, nous utiliserons des cookies pour la gestion du processus d'inscription et l'administration générale. Ces cookies seront généralement supprimés lorsque vous vous déconnecterez, mais dans certains cas, ils peuvent rester par la suite pour mémoriser vos préférences de site lorsque vous vous déconnecterez.

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• Cookies liés à la connexion

Nous utilisons des cookies lorsque vous êtes connecté afin que nous puissions nous en souvenir. Cela vous évite de devoir vous connecter à chaque fois que vous visitez une nouvelle page. Ces cookies sont généralement supprimés ou effacés lorsque vous vous déconnectez pour garantir que vous ne pouvez accéder aux fonctionnalités et zones restreintes que lorsque vous êtes connecté.

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• Cookies liés aux newsletters par courrier électronique

Ce site propose des services d'abonnement à une newsletter ou à un e-mail et des cookies peuvent être utilisés pour se rappeler si vous êtes déjà inscrit et s'il faut afficher certaines notifications qui pourraient n'être valables que pour les utilisateurs abonnés/désabonnés.

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• Cookies liés au traitement des commandes

Ce site propose des facilités de commerce électronique ou de paiement, et certains cookies sont essentiels pour garantir que votre commande soit mémorisée entre les pages afin que nous puissions la traiter correctement.

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• Cookies liés aux enquêtes

Nous pouvons proposer des enquêtes et des questionnaires aux utilisateurs pour vous fournir des informations intéressantes et des outils utiles, ou pour comprendre plus précisément notre base d'utilisateurs. Ces enquêtes peuvent utiliser des cookies pour mémoriser qui a déjà participé à une enquête ou pour vous fournir des résultats précis après avoir changé de page.

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• Cookies liés aux formulaires

Lorsque vous soumettez des données via un formulaire tel que ceux trouvés sur les pages de contact ou les formulaires de commentaires, des cookies peuvent être définis pour mémoriser vos informations d'utilisateur pour une correspondance future.

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• Cookies de préférences du site

Pour vous offrir une expérience exceptionnelle sur ce site, nous fournissons la fonctionnalité permettant de définir vos préférences quant au fonctionnement de ce site lorsque vous l'utilisez. Pour mémoriser vos préférences, nous devons définir des cookies afin que ces informations puissent être consultées chaque fois que vous interagissez avec une page affectée par vos préférences.

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• Cookies tiers

Dans des cas particuliers, nous utilisons également des cookies fournis par des tiers de confiance. La section suivante détaille les cookies tiers que vous pourriez rencontrer via ce site.

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Ce site utilise Google Analytics, l'une des solutions d'analyse les plus répandues et les plus fiables sur le Web, pour nous aider à comprendre comment vous utilisez le site et comment nous pouvons améliorer votre expérience. Ces cookies peuvent suivre des éléments tels que le temps que vous passez sur le site et les pages que vous visitez afin que nous puissions continuer à produire un contenu attrayant.

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Pour plus d'informations sur les cookies Google Analytics, consultez la page officielle de Google Analytics.

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Des analyses tierces sont utilisées pour suivre et mesurer l'utilisation de ce site afin que nous puissions continuer à produire du contenu attrayant. Ces cookies peuvent suivre des éléments tels que le temps que vous passez sur le site ou les pages que vous visitez, ce qui nous aide à comprendre comment nous pouvons améliorer le site pour vous.

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Nous pouvons tester de nouvelles fonctionnalités et apporter des modifications subtiles à la manière dont le site est livré. Lorsque nous testons encore de nouvelles fonctionnalités, ces cookies peuvent être utilisés pour garantir que vous bénéficiez d'une expérience cohérente lorsque vous êtes sur le site tout en garantissant que nous comprenons quelles optimisations nos utilisateurs apprécient le plus.

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Comme nous vendons des produits, il est important pour nous de comprendre les statistiques sur le nombre de visiteurs de notre site effectuant un achat et, en tant que tel, c'est le type de données que ces cookies suivront. Ceci est important pour vous car cela signifie que nous pouvons faire des prévisions commerciales précises qui nous permettent de surveiller nos coûts de publicité et de produits afin de garantir le meilleur prix possible.

Le service Google AdSense que nous utilisons pour diffuser de la publicité utilise un cookie DoubleClick pour diffuser des annonces plus pertinentes sur le Web et limiter le nombre de fois qu'une annonce donnée vous est présentée.

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Pour plus d'informations sur Google AdSense, consultez la FAQ officielle sur la confidentialité de Google AdSense.

Nous utilisons des publicités pour compenser les coûts de fonctionnement de ce site et financer son développement ultérieur. Les cookies de publicité comportementale utilisés par ce site sont conçus pour garantir que nous vous fournissons les publicités les plus pertinentes lorsque cela est possible en suivant de manière anonyme vos intérêts et en présentant des éléments similaires susceptibles de vous intéresser.

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Plusieurs partenaires font de la publicité en notre nom et les cookies de suivi d'affiliation nous permettent simplement de voir si nos clients sont venus sur le site via l'un de nos sites partenaires afin que nous puissions les créditer de manière appropriée et, le cas échéant, permettre à nos partenaires affiliés de fournir tout bonus qu'ils pourraient. vous fournir pour effectuer un achat.

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Nous utilisons également des boutons et/ou plugins de réseaux sociaux sur ce site qui vous permettent de vous connecter à votre réseau social de différentes manières. Pour que ceux-ci fonctionnent, les sites de médias sociaux suivants, notamment Facebook, Instagram, Linked In et Tik Toc, installeront des cookies via notre site qui pourront être utilisés pour améliorer votre profil sur leur site ou contribuer aux données qu'ils détiennent à diverses fins décrites dans leurs Les politiques de confidentialité.

LIENS

Les Sites peuvent contenir des liens vers des informations sur d'autres sites Web tiers. Lorsque vous cliquez sur l'un de ces liens, vous accédez à un autre site Web. Nous vous encourageons à lire les déclarations de confidentialité de ces sites liés car leur politique de confidentialité peut différer de la nôtre.

MODIFICATIONS APPORTÉES À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toute modification que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité à l'avenir sera publiée sur cette page.
 

CONTACTEZ-NOUS

Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à :

Red Dog Deli Raw Food Company Inc.,

1533 rue Broadway,

Unité #118,

Port-Coquitlam,

BC V3C 6P3.